内容摘要：建立金融消费者投诉举报流程和标准体系，引力制定有效投诉认定标准和筛查办法，引力健全转、受、办处理机制，将金融机构的责任和义务厘清到有责投诉和投诉率等质量指标上，营造消费者和金融机构双赢的零售金融展业营商环境。

建立金融消费者投诉举报流程和标准体系，引力制定有效投诉认定标准和筛查办法，引力健全转、受、办处理机制，将金融机构的责任和义务厘清到有责投诉和投诉率等质量指标上，营造消费者和金融机构双赢的零售金融展业营商环境。

其中一个最重要的模式是，企划大银行放贷、企划小银行买债：部分资质较好的企业从大银行获取低息贷款，转存入存款利率更高的小银行，小银行在二级市场上购买债券。从以上数据看出，金奖中小银行存款增速并未如我们预料的那样，金奖大银行存款增速下降，小银行存款增速上升，数据揭示的趋势恰恰相反：2022年以前，小银行存款增速远远高于大银行，2022年大小银行增速相若。

引力在我国目前中小银行之间的确存在较大的存款利差。其中，企划2021年，我国大型银行的境内存款增加了63341亿元，相比年初增幅是6.4%，中小型银行的境内存款增加了88901亿元，相比年初增幅是9%。从以上模式可以看出，金奖这是一次大企业利用大小银行之间的存款利差的一次套利行为，资金并没有进入企业进行投资和消费。

当然去年12月M2增速收敛到一位数，引力2023年12月末M2余额同比增9.7%，1月末同比增长8.7%。从以上可以看出，企划可能并不存在大企业在大小银行存款利差之间的套利情况，或者这种情况并未如理论上设想的那么严重。

从微观层面看，金奖大银行完成了信贷目标，大企业获取了大小银行间的存款利差，小银行也补充了存款、通过加杠杆获得了收益。

比如去年6月份，引力银行存款利率已经历过多轮下调，引力那时候国有大行3年期、5年期个人整存整取定期存款利率基本为2.6%、2.65%，股份制银行存款利率整体略高于国有大行，除渤海银行3、5年期存款利率均为2.95%外，大多数股份行整存整取定存利率3年期为2.65%，5年期为2.70%2023·中国西藏发展论坛由国务院新闻办公室与西藏自治区人民政府共同主办，企划主题为新时代、企划新西藏、新征程——西藏高质量发展与人权保障的新篇章，23日在北京开幕。

习近平强调，金奖在推进中国式现代化的新征程上，金奖希望西藏完整、准确、全面贯彻新发展理念，加快推进高质量发展，努力建设团结富裕文明和谐美丽的社会主义现代化新西藏，让人民过上更加幸福美好的生活。中共十八大以来，引力在中央政府和全国人民大力支持下，引力西藏各族干部群众艰苦奋斗、顽强拼搏，让西藏彻底摆脱了束缚千百年的绝对贫困问题，与全国一道全面建成小康社会，呈现出生机勃勃的繁荣景象。

习近平指出，企划人民幸福是最大的人权，发展是实现人民幸福的关键习近平的道，金奖就是始终为民的拳拳初心。